Política de Privacidad
Protegemos tu información personal con el máximo rigor y transparencia
1. Información General
En Mindquynthera, respetamos profundamente tu privacidad y nos comprometemos a proteger toda la información personal que compartes con nosotros. Esta política explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tus datos cuando utilizas nuestra plataforma de análisis de estados financieros.
Nuestra empresa, con sede en Carrer Felipe Moya, 27, 03202 Elx, Alicante, España, cumple estrictamente con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y todas las normativas españolas aplicables en materia de protección de datos.
2. Datos que Recopilamos
Recopilamos diferentes tipos de información para brindarte el mejor servicio posible y mantener la seguridad de nuestra plataforma:
- Información de registro: nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono y datos de la empresa
- Datos financieros: estados financieros y documentos contables que subas para análisis
- Información de uso: páginas visitadas, tiempo de sesión, funciones utilizadas y patrones de navegación
- Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo y configuración del dispositivo
- Comunicaciones: mensajes enviados a través de nuestros formularios de contacto o soporte técnico
3. Cómo Utilizamos tu Información
Utilizamos la información recopilada exclusivamente para los siguientes propósitos legítimos:
- Proporcionar servicios de análisis financiero personalizados y precisos
- Mantener y mejorar la funcionalidad de nuestra plataforma tecnológica
- Comunicarnos contigo sobre tu cuenta, actualizaciones del servicio y soporte técnico
- Cumplir con obligaciones legales y regulatorias del sector financiero
- Detectar y prevenir actividades fraudulentas o uso no autorizado
- Personalizar tu experiencia y recomendarte funciones relevantes
Compromiso de Seguridad
Implementamos medidas de seguridad de nivel bancario, incluyendo cifrado de extremo a extremo, autenticación multifactor y monitoreo continuo para proteger tu información financiera confidencial.
4. Compartir Información
Nunca vendemos, alquilamos o compartimos tu información personal con terceros para fines comerciales. Solo compartimos datos en las siguientes circunstancias específicas:
- Con proveedores de servicios que nos ayudan a operar la plataforma, todos bajo estrictos acuerdos de confidencialidad
- Cuando sea requerido por autoridades legales mediante orden judicial o proceso legal válido
- Para proteger nuestros derechos legales o prevenir actividades fraudulentas
- En caso de fusión o adquisición empresarial, previa notificación a todos los usuarios
5. Tus Derechos de Privacidad
Según el RGPD y la normativa española, tienes derechos fundamentales sobre tu información personal que respetamos plenamente:
Derecho de Acceso
Solicitar una copia completa de todos los datos personales que tenemos sobre ti, incluyendo su origen y uso.
Derecho de Rectificación
Corregir cualquier información inexacta o incompleta en tu perfil o datos almacenados.
Derecho de Supresión
Solicitar la eliminación completa de tus datos cuando ya no sean necesarios para los fines originales.
Derecho de Portabilidad
Recibir tus datos en un formato estructurado y legible para transferir a otro servicio.
Derecho de Limitación
Restringir el procesamiento de tus datos mientras se resuelven disputas sobre su exactitud o uso.
Derecho de Oposición
Oponerte al procesamiento de tus datos para marketing directo o por intereses legítimos.
6. Retención y Eliminación de Datos
Mantenemos tu información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir los propósitos descritos en esta política:
- Datos de cuenta activa: mientras mantengas tu cuenta abierta y activa
- Datos financieros: hasta 7 años después del cierre de cuenta por requisitos fiscales
- Registros de comunicación: 3 años para resolver posibles disputas
- Datos de marketing: hasta que retires tu consentimiento explícitamente
- Logs técnicos: 12 meses para mantenimiento de seguridad
7. Transferencias Internacionales
Nuestros servidores principales están ubicados en centros de datos dentro de la Unión Europea para garantizar la máxima protección. En casos excepcionales donde necesitemos transferir datos fuera del EEE, utilizamos:
- Cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea
- Proveedores certificados bajo marcos de adequación reconocidos
- Medidas de seguridad adicionales como cifrado avanzado
- Notificación previa cuando sea técnicamente posible
8. Cookies y Tecnologías de Seguimiento
Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia de usuario. Puedes controlar estas preferencias en cualquier momento:
- Cookies esenciales: necesarias para el funcionamiento básico de la plataforma
- Cookies de rendimiento: nos ayudan a entender cómo utilizas nuestros servicios
- Cookies de personalización: recuerdan tus preferencias y configuraciones
- Herramientas de análisis: para mejorar continuamente nuestros servicios
9. Medidas de Seguridad
Implementamos un enfoque multicapa para proteger tu información, incluyendo medidas técnicas, físicas y administrativas:
- Cifrado AES-256 para datos en reposo y en tránsito
- Autenticación multifactor obligatoria para todas las cuentas
- Monitoreo continuo de actividades sospechosas 24/7
- Auditorías de seguridad regulares por terceros independientes
- Capacitación continua del personal en protección de datos
- Planes de respuesta a incidentes probados y actualizados
10. Cambios en esta Política
Esta política de privacidad puede actualizarse ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas o requisitos legales. Te notificaremos sobre cambios significativos de las siguientes maneras:
- Notificación por correo electrónico al menos 30 días antes de la implementación
- Aviso prominente en nuestra plataforma y sitio web
- Fecha de actualización claramente visible en la parte superior de esta política
- Oportunidad de revisar y comentar cambios importantes antes de su entrada en vigor
Contacto para Asuntos de Privacidad
Si tienes preguntas sobre esta política de privacidad, deseas ejercer tus derechos o necesitas asistencia relacionada con el manejo de tus datos personales, puedes contactarnos a través de:
Carrer Felipe Moya, 27
03202 Elx, Alicante, España
+34 630 773 159
Nos comprometemos a responder todas las consultas relacionadas con privacidad dentro de 72 horas durante días laborables y a resolver cualquier solicitud de derechos de datos dentro del plazo legal de 30 días.